Bodegas Castillo Alonso

En Bodegas Castillo Alonso queremos asegurar la total satisfacción de nuestros clientes.  Para ello y ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, les facilitamos el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, con una simple llamada o correo electrónico a cualquier de los siguientes servicios:

Atención al cliente:     679 14 60 86
Email:     [email protected]

El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra, requiere:
- La notificación por cualquier de los medios anteriores, en un plazo no superior a 7 días desde la fecha de recepción del pedido.
- La devolución del producto en perfecto estado en su embalaje original.
- El envío de devolución a cargo del cliente y a nuestras Instalaciones sitas en la Calle Bajada del Valle 29,  26330 Briones, La Rioja, indicando el número del pedido original.

Tras la comprobación de que la devolución cumple con los anteriores requisitos, Bodegas Castillo Alonso realizará el abono del 100% del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta, en un plazo inferior a 10 días laborales.
- En el caso de devolución completa del pedido se devolverá el importe total de los portes de envío.
- En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores, Bodegas Castillo Alonso se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.