Granada La Palma

N-340, Km 342, Km 342, 18730 Carchuna, Granada, Granada, España

Política de envío

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 serán gestionados para que tengan salida ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 serán gestionados para que tengan salida al día siguiente.

Al trabajar con producto fresco, las tarifas de envío son con compromiso de entrega en 24 horas, salvo fallo por parte de la empresa de transportes.

Se realizan envíos de lunes a jueves para evitar que los productos frescos pasen el fin de semana en plataformas logísticas que no tienen las condiciones adecuadas para su correcta conservación

Política de reembolso

En caso de que el producto no esté en buen estado se procederá al reembolso o reposición del mismo previa justificación mediante fotografía. El producto en mal estado será recogido íntegramente y destruido en nuestro centro logístico.

Puede contactarnos a través del correo marketplace@granadalapalma.com

Política de cancelación / devolución / cambio

En caso de que la caja esté dañada debe contactarnos enviando fotografía de los daños de la caja y la etiqueta de transporte. Tras verificar su estado procederemos a retirar el producto íntegramente y proceder a una reposición del mismo.

En caso de que el pedido entregado no coincida con el pedido realizado debe enviarnos una fotografía indicando en la que se pueda apreciar la diferencia de lo entregado con lo solicitado para que podamos proceder a retirar el producto erróneo, enviar el producto restante o proponerle la solución pertinente tras realizar las comprobaciones pertinentes.

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