Política de envío

Gastos de envío Gratuitos a partir de compras superiores a 30€. Tarifa plana de 7€ (IVAinc). Tiempos de preparación y entrega Envío en 24-72 horas. Los tiempos de entrega son estimados, en la mayor parte de los casos se cumple con lo estipulado. Como con cualquier envío a domicilio, en la gran mayoría de los pedidos no puede especificarse un horario de entrega, se recomienda anotar en las observaciones el contacto de un vecino, si existe la posibilidad de dejar al portero o en un local cercano. Únicamente se realizan envíos peninsulares. Sin pedido mínimo. Cuando el producto sea enviado, recibirá un mensaje de confirmación con el número de seguimiento del pedido.

Política de reembolso

El derecho de desistimiento únicamente podrá ser ejercitado en los casos establecidos por ley y en relación con los productos adquiridos a través de la plataforma, conforme a las especificaciones establecidas en los Términos y Condiciones
Se recomienda no recepcionar el pedido en caso de que llegue visiblemente dañado. Igualmente, en caso de roturas o daños, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de marketsostenibles en el menor plazo de tiempo posible, a través de su cuenta de usuario o del formulario de contacto.
Si desea tramitar cambios o devoluciones,  deberá realizarlo a través de su cuenta de usuario en la plataforma, en el apartado de pedidos.

Política de cancelación / devolución / cambio

Si desea tramitar cambios o devoluciones,  deberá realizarlo a través de su cuenta de usuario en la plataforma, en el apartado de pedidos.

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